Política de Privacidad

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En QSHOPANDORRA VENTA ONLINE (qshopandorra.store), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio o realiza una compra.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información que usted nos proporciona directamente:
  • Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, cuando realiza un pedido, se registra en nuestro sitio o se suscribe a nuestro boletín.
  • Datos de pago: Información de su tarjeta de crédito/débito o detalles de otras formas de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
  • Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envía por correo electrónico o a través de formularios de contacto.
• Información recopilada automáticamente:
  • Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de acceso, y el tiempo que pasa en esas páginas.
  • Datos de dispositivos: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como el modelo de hardware, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.
  • Datos de cookies y tecnologías de seguimiento: Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 5).

2. Uso de su Información

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades:

• Procesar y gestionar sus pedidos: Para procesar sus compras, gestionar los pagos y entregar los productos. Recordamos que nuestro plazo de entrega es de 48 horas (1 día de envío y 1 día de preparación), según la información que nos ha proporcionado.
• Mejorar y personalizar su experiencia: Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar el contenido que ve.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y responder a sus consultas. Con su consentimiento, también para enviarle boletines informativos y ofertas promocionales.
• Seguridad: Para proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios contra fraudes y actividades maliciosas.
• Análisis y mejora: Para analizar el uso de nuestro sitio web, comprender las tendencias y mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de pedidos, alojamiento web y análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que les fue revelada.
• Socios comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios con los que colaboramos para ofrecerle productos o servicios.
• Requisitos legales: Cuando así lo exija la ley, como para cumplir con una citación judicial, una orden judicial o un proceso legal similar.
• Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción que implique la transferencia de información personal.

4. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

• Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocer su navegador y recordar ciertas informaciones.
• Tipos de cookies:
  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio (por ejemplo, qué páginas visita con más frecuencia).
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias (por ejemplo, idioma).
  • Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies o para que las rechace por completo. Sin embargo, si desactiva las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas situaciones, como para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en contact@qshopandorra.store.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "última fecha de actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Por correo electrónico: contact@qshopandorra.store
• Por correo postal: QSHOPANDORRA VENTA ONLINE, C/ DE LA BOIGA S/N PLETA DE ARAVELL, 25712 MONTFERRER I CASTELLBO LLEIDA, ESPAÑA